根据国家信访局《关于暂停接待群众来访的通知》精神和市委市政府关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的有关要求，为了最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，市妇联即日起暂时停止接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化和防控安排另行通知。暂停接待期间，群众可以通过12338妇女服务热线、天津女性网、微信、微博等渠道反映诉求。

　　1.12338妇女服务热线：人工接听时间为周二到周六上午8:30到11:30，下午1:30到4:30。非人工接听时间提供法律知识语音播报。

　　2.网上信访：天津女性网（http://www.xinddy.com）首页设立“主席信箱、法律咨询、心理咨询”，可提交问题或建议；市妇联官方微信、微博等线上方式也可反映问题。

　　3.群众来信：市妇联邮寄信件地址为天津市和平区大沽北路200号，邮编300042。

　　各级妇联组织应积极公开网站地址、微信公众号、微博、投诉电话、来信地址等信访渠道，为妇女群众提供维权服务。各级妇联维权干部应履职尽责，认真负责地办理好群众网上投诉和来信、来电反映的事项，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护妇女群众合法权益。基层妇联要注意矛盾纠纷和风险隐患的早发现、早报告，特别是对于家庭暴力和性侵等侵害妇女权益的报告和求助，一定要及时给予帮助，防止发生重大侵权事件。